まだ駆け出しの段階の弁護士にとって、事務所や携帯にかかってくる電話連絡を全て逃すことなく受けるのは至難の業です。
資金や収益の問題もあってなかなか常駐スタッフを雇うわけには行かず、軌道に乗るまではなんとか自分で電話応対までこなした上でやり取りを続けていかねばなりません。
しかし大事な打ち合わせや事務所を訪れた依頼人との面談、また自分の抱えた案件により裁判所に出向かねばならない時など電話の応対はままならないもの。
そんな中では携帯電話も留守番電話に設定するしか術はありません。
しかし大事な電話というものはなかなか留守番電話では伝えられないものです。
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また一般の利用者からの法律相談や問い合わせがかかってくるケースも多く、これらは後々に正式な弁護以来となって収益につながる可能性も秘めています。
そう言った意味でも電話業務というものは一向におろそかにできないものなのです。
こう言った弁護士が抱えるジレンマを解消するために活用したいのが電話代行サービスです。
弁護士が電話に出ることができない時でも、その電話はすぐに外部の電話代行サービスに転送され、そこに常駐するスタッフが応対してくれます。
また弁護士がどのような契約にてこの電話代行を活用するかによって、稼働時間も異なってきます。例えば深夜帯にかかってきた電話などに対応することもできますので、生活に困った消費者などが夜中に相談に乗ってもらうべく連絡してきた場合にもすぐに受けることが可能です。
こうしてかかってきた電話は全てレポートにまとめて弁護士本人に報告されますので、これは時間短縮にもつながります。
全ての業務を効率的に処理することができるのも大きなメリットと言えるでしょう。
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